光・音・映像を駆使し、空間をプロデュースするミューでは演出器材の販売も行っています。こちらのページでは、演出機材をご購入いただく場合の流れについてご紹介します。ご購入を希望される方は、必ずご一読ください。
商品ご購入の流れ
代金引換をご希望の場合（50万円まで（税込み））
| 01 | ご注文 |  |
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ご注文フォームより、ご希望の商品をご注文下さい。また、お見積もりやデモンストレーションのご依頼は、お電話からも受け付けております。お気軽にお申し付けください。
| 02 | 注文受付 |  |
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当社にてご注文を確認いたしましたら、注文承諾メールをお送りします。代金引換のお支払い総額もメールにてお知らせいたしますので、金額とご注文内容に誤りがないか、今一度ご確認ください。
- ご注文後に注文承諾メールにてお支払総額をお知らせ致しますので必ずご確認ください。
- 一部ご利用になれない地域がございますが、その場合はメールにてお知らせ致します。
- 代金引換取り扱い上限金額は原則50万円（代引手数料・税込み）となります。
- 特注商品が含まれる場合は代金引換がご利用できないので、ご注文者様とお届け先のお受取人の方が異なる場合、代金引換決済はご使用できません。その際は先に銀行振込にてご入金をお願いします。
- ※代引手数料はお客様のご負担となりますのでご了承ください。
- ※お客様のご都合でお荷物の受け取り拒否された場合、往復分の送料はお客様負担とし別途ご請求いたします。
| 03 | 商品の発送 |  |
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ご注文いただいた商品は、納期をご連絡し、発送いたします。破損などないよう細心の注意を払って梱包いたしますので、ご安心ください。弊社はお客様に商品をお安くご提供する為、環境の事を考え梱包資材にリサイクル品を使用しております。
※商品によって納期が異なります。注文承諾メールにて納期をご連絡致します。詳しくはお問い合わせください。
| 04 | お届け・お支払い |  |
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| 代引金額 | 代引手数料（税別） |
|---|---|
| 1万円以下 | 300円 |
| 3万円以下 | 400円 |
| 10万円以下 | 600円 |
| 30万円以下 | 1,000円 |
| 50万円以下 | 2,000円 |
商品の代金に代引き手数料を加算した金額をご用意してください（送料は無料）。商品をお届けする運送会社（ヤマト運輸もしくは佐川急便）のドライバーへ現金をお支払いの上、商品をお受け取りください。
銀行振込（前払い）をご希望の場合
| 01 | ご注文 | |
|---|
ご注文フォームより、ご希望の商品をご注文下さい。また、お見積もりやデモンストレーションのご依頼は、お電話からも受け付けております。お気軽にお申し付けください。
| 02 | 注文受付 | |
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当社にてご注文を確認いたしましたら、注文承諾メールをお送りします。メール内で商品代金（送料は無料）をお伝えいたしますので、金額とご注文内容に誤りがないかご確認ください。
| 03 | 代金のお支払い | |
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前払いとなります。入金確認後、商品手配・発送になります。
下記の弊社指定銀行口座にお振込みください。
三菱UFJ銀行 守山支店
普通 1104002 株式会社ミュー 代表取締役 城 康弘
ご注文後、7日以内にお振り込み下さい。7日を超えた場合、キャンセルとさせていただきます。
営業日・営業時間以外は入金確認が遅れる場合がありますので、特にお急ぎの場合はご注意下さい。
振込人名義が、ご注文者様と異なる場合は、あらかじめその旨ご連絡願います。確認がスムーズになります。
お振込み完了後、必ず弊社までご連絡願います。
- ※振り込み手数料は、お客様ご負担となります。
当社にてお振り込みの確認が取れましたら、お客様に入金確認メールをお送りします。
| 04 | 商品のお届け | |
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破損などないよう細心の注意を払って梱包し、商品を発送いたします。運送会社より、商品をお受け取りください。
返品・交換について
初期不良、誤送の場合
万一商品が初期不良品及び破損していたり、注文と異なる商品が届いた場合は、商品受領後7日以内に弊社(052-791-7881)までお電話ください。担当スタッフより不良商品または誤送商品の交換及び返送の手順について
詳しくご説明致します。
この場合の送料は弊社負担とさせていただきます。
お客様のご都合による場合
原則としてお客様のご都合による商品の交換、またはキャンセル依頼は承ることができません。未使用、未開封の商品に限り、原則として商品到着後7日以内にご連絡があった場合は承ります。その場合の送料はお客様負担とさせて頂きます。但し、以下の場合、返品・交換はお断りさせて頂いておりますのでどうぞご了承下さい。
- 商品を開封して使用した場合
- ソフトウエアを開封した場合
- メーカーが返品を受付けない場合
- 体に直接装着する商品の場合
- OUTLET商品、在庫処分品、廃番商品等
- お客様の指定によるお取り寄せ商品やオーダー商品
- お客様の使用環境や機材の相性が理由で商品が作動しない場合
- お届け後に汚損、破損が生じた商品
- 商品に付属するオリジナルの外箱及び梱包材が一式揃っていない場合
- お届け後、8日以上経過した商品
- ※詳細は弊社(052-791-7881)までお問い合わせください。
商品の交換、キャンセルの手順
- 1.商品の交換、またはキャンセルをする際は、商品を送付する前に必ず弊社(052-791-7881)にお電話下さい。
送り状NOも控えておいて下さい。内容確認の上、詳細をご説明致します。 - 2.商品の外箱への記入、また傷などをつけたりしないようお願い致します。
- 3.商品を送付される場合は、必ず外箱、マニュアル、保証書等、全ての付属品を受け取り時と同じ状態のまま送付して下さい。
- 4.商品到着後、商品の検収を行い、交換、またはキャンセルの処理を進めさせていただきます。
- 5.返品、交換のお申し出があった日から2週間以内にご返送頂けない場合は、受付はキャンセル扱いと致しますので予めご了承ください。
